利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Funnel（以下、「当社」といいます。）が提供するオールインワンマーケティングプラットフォームおよび関連サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ガイドライン、ポリシー、ヘルプページ等（以下、「個別規定」といいます。）を定める場合があります。
3. 個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。
4. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先されます。

第2条（利用登録）

1. 利用登録希望者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
2. 当社が申請を承認した時点で利用契約が成立します。
3. 当社は、以下の場合、登録申請を拒否または取り消すことがあります。

• 虚偽情報の登録
• 過去に規約違反があった場合
• 反社会的勢力との関係が認められる場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

第3条（サービス内容）

本サービスは、以下を含む機能を提供します。

• ランディングページ作成
• メール配信
• 顧客管理（CRM）
• 決済連携
• 会員サイト管理
• マーケティング分析
• 外部サービス連携
• その他当社が提供する関連機能

当社は、本サービスの内容を予告なく変更、追加、停止できるものとします。

第4条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは、当社が定める料金プランに従い利用料金を支払うものとします。
2. 利用料金は、当社指定の決済方法により支払うものとします。
3. 月額プランは自動更新されます。
4. ユーザーが更新停止を希望する場合、更新日前までに解約手続きを完了する必要があります。
5. 支払済み料金については、法令上必要な場合を除き返金いたしません。

第5条（中途解約）

1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも解約することができます。
2. 解約後も、契約期間満了日までは本サービスを利用できる場合があります。
3. 中途解約による日割り返金その他一切の返金は行いません。

第6条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
2. アカウントの共有、貸与、譲渡は禁止します。
3. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第7条（データの取り扱い）

1. ユーザーは、本サービス上で取り扱う顧客データ（個人情報を含む）について、適法に取得し、利用する権利を有することを保証します。
2. ユーザーは、個人情報保護法その他関連法令を遵守するものとします。
3. 当社は、サービス提供に必要な範囲でデータを処理します。
4. 当社は、データ内容の正確性、適法性、完全性について責任を負いません。
5. 当社は、法令または正当な理由に基づき、データの開示、削除、移転等を行う場合があります。
6. ユーザーは、必要に応じて自らデータのバックアップを行うものとします。

第8条（決済サービス連携）

1. 本サービスは、第三者が提供する決済サービス（Stripe、Univapayその他これに類するサービスを含みます。）と連携する場合があります。
2. ユーザーは、各決済サービスの利用規約等に同意の上、自己の責任で利用するものとします。
3. 決済に関する契約は、ユーザーと決済事業者との間で直接成立します。
4. 決済に関するトラブル（返金、チャージバック、不正利用等）について、当社は責任を負いません。
5. 当社は、決済状況その他リスク状況に応じて、本サービスの機能制限または停止を行う場合があります。

第9条（メール配信・通信サービス）

1. 本サービスは、SendGridその他の第三者メール配信サービスと連携する場合があります。
2. ユーザーは、適法かつ正当な方法で取得したメールアドレスに対してのみ配信を行うものとします。
3. ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• スパムメール送信
• オプトインのない配信
• 虚偽または誤解を招く内容の配信
• 法令違反となるメール配信

4. 苦情率、バウンス率、スパム判定率等が高い場合、当社は配信停止またはアカウント制限を行うことがあります。
5. メール配信に関する責任はユーザーに帰属し、当社は責任を負いません。

第10条（外部サービス連携）

1. 本サービスは、第三者サービスと連携して提供される場合があります。
2. 外部サービスの障害、停止、仕様変更等により、本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
3. 当社は、外部サービスに起因して発生した損害について責任を負いません。

第11条（チャージバック・不正決済）

1. ユーザーは、自らの販売活動および販売商品・サービスについて責任を負うものとします。
2. チャージバック、返金請求、不正決済等への対応はユーザー自身が行うものとします。
3. 当社は、リスクが高いと判断した場合、アカウント制限または停止を行うことができます。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 不正アクセスまたはその試行
• サービス運営妨害
• スパム行為
• 他者の権利侵害
• 虚偽情報の登録
• マネーロンダリング等の不正利用
• 反社会的勢力への利益供与
• その他当社が不適切と判断する行為

第13条（アカウント制限・停止）

当社は、以下の場合、事前通知なくアカウントの制限または停止を行うことがあります。

• 規約違反
• 決済事業者からの指摘
• メール配信事業者からの違反報告
• 苦情・通報の多発
• 料金未払い
• その他当社が不適切と判断した場合

第14条（サービス停止）

当社は、以下の場合、本サービスを停止または中断することがあります。

• システム保守
• 障害対応
• 天災等の不可抗力
• その他運営上必要な場合

第15条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第16条（保証の否認）

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、継続性を保証しません。
2. 本サービスは現状有姿で提供されます。
3. 当社は、本サービスにより売上向上その他成果が得られることを保証しません。

第17条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。
2. 当社が責任を負う場合であっても、その責任は直近1ヶ月分の利用料金を上限とします。
3. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害について責任を負いません。

第18条（規約変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。

第19条（通知）

通知は、登録メールアドレスその他当社所定の方法により行います。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡できません。

第21条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、反社会的勢力に該当せず、関係を有しないことを保証するものとします。

第22条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

制定日

2026年4月19日